1. 운영주체와 처리 목적
비제이엠(BJM)그룹(대표자 백창현)는 시설관리 상담 접수, 현장 확인, 일정 조율과 상담 이력 관리를 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
BJM GROUP 사업장 위생·시설관리 서비스는 비제이엠(BJM)그룹이 직접 운영합니다.
2. 수집하는 정보
상담 요청 시 담당자 이름, 연락처, 선택 입력인 이메일과 사업장명, 시설 유형, 요청 서비스, 면적 구간, 시·도와 시·군·구, 문의 내용(최대 500자), 필요 시점과 연락 희망 시간을 수집합니다. 접속 경로와 캠페인 정보는 서비스 유입과 상담 품질을 파악하는 용도로 제한해 처리합니다.
3. 보유 기간과 삭제
계약으로 이어지지 않은 상담 정보는 마지막 상담을 기준으로 12개월 동안 보관한 뒤 삭제하거나 개인을 알아볼 수 없도록 처리합니다. 계약, 세무 또는 분쟁 대응에 필요한 정보는 관계 법령과 개별 계약에서 정한 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
4. 안전한 처리
연락처와 이름은 저장 시 암호화하며, 상담 조건과 연락정보를 분리해 처리합니다. 관리자 영역은 허용된 담당자만 접근할 수 있도록 보호하고 접근 및 변경 이력을 관리합니다.
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5. 정보주체의 권리
본인 정보의 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 권리 행사와 개인정보 보호 문의는 백창현 대표(hidenvironment@gmail.com)에게 접수할 수 있으며 본인 확인 후 처리합니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.